【各種ダウンロード/お問い合わせ】和幸保育園｜熊本市北区の認可保育園

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プライバシーポリシー

社会福祉法人友宝会　和幸保育園（以下「当園」といいます）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理当園は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的お客さまからお預かりした個人情報は、当園からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止当園は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当園が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策当園は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し当園は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

苦情解決について

ご意見、ご要望などございましたら、電話･面接･手紙･FAX・Eメールなど何でも受け付けております。お気軽にご利用下さい。

●苦情の受付

苦情は、面談、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受付けます。
なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
●苦情受付の報告と確認

苦情受付担当者が受付けた苦情を、苦情解決責任者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。
第三者委員は、内容を確認し苦情申込人に対して報告を受けた旨を通知いたします。
●苦情解決のための話し合い

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い解決に努めます。
その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
●熊本県の運営適正化委員会のご案内

本法人で解決できない苦情は、熊本県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し出ることができます。

社会福祉法人友宝会相談・苦情解決責任者
園長　吉岡純子
〒861-0144　熊本県熊本市北区植木町平野字西谷323-2番地
TEL：096-273-1225
FAX：096-273-2405
※苦情受付から解決までの流れは、上記の通りとなります。何かありましたら、いつまでもご相談ください。